联系我们：多渠道联系方式
本站为传奇私服资源聚合平台，日常咨询量较大，为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为平台对外服务入口，工作时间内响应优先级为：纠错反馈 > 资源提交 > 商务合作 > 一般咨询。
在线客服
服务入口：站内右下角"在线客服"按钮（每日 09:00-23:00 在线）
适用场景：下载异常、条目纠错、账号相关问题
电子邮箱
资源纠错：[email protected]
资源提交：[email protected]
商务合作：[email protected]
隐私相关：[email protected]
联系电话
客服热线：400-000-9999（工作日 10:00-18:00）
提示：电话渠道主要用于商务与紧急事务，游戏下载问题建议优先使用在线客服。
办公地址
地址：中国·某市某区某路999号 传奇大厦 12层（邮编：000000）
提示：来访请提前预约，暂不接待未预约到访。
工作时间与服务承诺
平台服务时间分为三个层级：在线客服每日09:00-23:00实时响应；邮箱工单工作日24小时内回复，非工作日48小时内回复；电话渠道仅工作日10:00-18:00开放。纠错类反馈承诺在核实后24小时内完成条目状态调整（下架、标注或修正）。
对于下载失败、客户端异常等技术问题，客服会引导玩家提供操作系统版本、客户端名称、报错截图三项信息，以便快速定位。对于资源提交类请求，审核周期通常为1-3个工作日，通过后将邮件通知提交方。
我们不提供游戏内充值、账号找回、装备纠纷等运营层面的服务——这些需直接联系具体私服的运营方。本站仅对资源收录与下载环节负责。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 对接渠道 | 响应时效 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 资源纠错（停服、虚假宣传） | [email protected] / 在线客服 | 24小时内 | 需提供条目名称与问题描述 |
| 资源提交（新私服上架） | [email protected] | 1-3个工作日 | 需提供版本号、客户端、开服证明 |
| 下载技术支持 | 在线客服 | 实时 | 建议附报错截图 |
| 商务与广告合作 | [email protected] / 电话 | 2个工作日 | 仅接受合规资源推广 |
| 隐私与数据请求 | [email protected] | 15个工作日内 | 详见隐私说明页 |
| 版权与侵权投诉 | [email protected] | 3个工作日 | 需提供权属证明 |
请注意，不同业务线由不同小组处理，跨渠道提交可能导致响应延迟。例如将资源提交发送至客服邮箱，可能因未进入审核队列而延误。
常见问题与快速解答
提交的私服多久能上架？
审核周期通常1-3个工作日。需通过版本一致性、开服状态、安全性三项检查。若提交信息不完整（缺少客户端下载地址或开服证明），会退回补充后重新排队。
为什么我的纠错反馈没有立即生效？
纠错需经过核实流程，包括复测开服状态、比对客户端信息等。核实属实后24小时内处理，若涉及争议条目可能延长至48小时。
可以电话咨询下载问题吗？
电话渠道主要面向商务合作，下载类问题建议使用在线客服，可更快获得技术支持并便于发送截图。
商务合作有哪些形式？
目前接受合规私服的条目推荐位合作与开服日历展示合作。所有合作资源仍需通过常规审核，不因合作而降低收录标准。